Conditions d’utilisation

📄 Conditions Générales de Service

1. Présentation
   Bienvenue sur LalaTune.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez d'être lié par les Conditions Générales de Service suivantes. Ces conditions régissent votre utilisation de notre plateforme et votre achat de nos produits vidéo personnalisés.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

1. Description du service
   LalaTune crée et livre des vidéos personnalisées, réalisées sur commande à partir de la photo et des informations que vous fournissez lors du paiement. Chaque produit est unique et créé spécifiquement pour le client.

Une fois votre commande passée :

• Vous recevrez votre vidéo personnalisée par email sous 48 heures, ou sous 24 heures si vous avez acheté l'option Livraison Rapide.
• La livraison est effectuée à l'adresse email que vous avez fournie lors du paiement. Aucun envoi physique n'est effectué.

1. Responsabilités du client
   En utilisant notre service, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes (y compris une adresse email valide)
• Ne télécharger que des photographies dont vous êtes propriétaire ou pour lesquelles vous avez l'autorisation, et ne pas télécharger de photographies d'autres personnes sans leur consentement
• Ne pas utiliser notre contenu à des fins illicites ou commerciales sans autorisation
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de nos créateurs

LalaTune n'est pas responsable des échecs de livraison dus à une adresse email incorrecte ou invalide.

1. Propriété intellectuelle
   Toutes les vidéos créées par LalaTune sont des œuvres originales.

Une licence non commerciale vous est accordée pour utiliser votre vidéo personnalisée à des fins personnelles (par exemple partage avec des amis, réseaux sociaux, cadeau).

Vous ne pouvez pas revendre, reproduire ou distribuer la vidéo à des fins commerciales sans accord écrit exprès.

1. Révisions et remboursements
   Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et de Livraison complète pour plus de détails.

En résumé :

• Vous avez droit à 1 révision gratuite par commande (des révisions supplémentaires peuvent être offertes à notre discrétion).
• Les remboursements ne sont accordés que si vous ne recevez pas le produit dans le délai de livraison applicable et que vous nous contactez sous 7 jours.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

• Un changement d'avis
• Une préférence de style
• Une erreur de saisie de l'adresse email

1. Limitation de responsabilité
   LalaTune ne sera pas responsable de :

• Tout dommage indirect ou accessoire résultant de l'utilisation de notre service
• Tout retard causé par des services email tiers, des filtres anti-spam ou des erreurs de saisie

Notre responsabilité, en toutes circonstances, est limitée au montant payé pour la commande.

1. Modifications des conditions
   Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales de Service à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

Votre utilisation continue de LalaTune.com après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

1. Nous contacter
   Pour toute question concernant ces conditions ou autre, contactez-nous à :

📩 support@lalatune.com