Términos del servicio

📄 Términos del Servicio

1. Introducción
   Bienvenido a LalaTune.com. Al realizar un pedido a través de nuestra web, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos del Servicio. Estos términos rigen tu uso de nuestra plataforma y tu compra de nuestros productos de vídeo personalizado.

Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestra web ni nuestros servicios.

1. Descripción del servicio
   LalaTune crea y entrega vídeos personalizados, hechos a medida, a partir de la foto y los datos que facilitas al finalizar la compra. Cada producto es único y se crea específicamente para el cliente.

Una vez realizado tu pedido:

• Recibirás tu vídeo personalizado por email en un plazo de 48 horas, o de 24 horas si compraste la mejora de Entrega Rápida.
• La entrega se realiza a la dirección de email que facilitaste al finalizar la compra. No se envía nada físicamente.

1. Responsabilidades del cliente
   Al utilizar nuestro servicio, aceptas:

• Facilitar información veraz y completa (incluida una dirección de email válida)
• Subir únicamente fotografías de las que seas propietario o para las que tengas permiso, y no subir fotografías de otras personas sin su consentimiento
• No utilizar nuestro contenido con fines ilícitos o comerciales sin autorización
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de nuestros creadores

LalaTune no se hace responsable de los fallos de entrega causados por direcciones de email incorrectas o no válidas.

1. Propiedad intelectual
   Todos los vídeos creados por LalaTune son obras originales.

Se te concede una licencia no comercial para utilizar tu vídeo personalizado con fines personales (por ejemplo, compartirlo con amigos, en redes sociales o como regalo).

No puedes revender, reproducir ni distribuir el vídeo con fines comerciales sin consentimiento expreso por escrito.

1. Revisiones y reembolsos
   Consulta nuestra Política de Reembolso y Entrega completa para más detalles.

En resumen:

• Tienes derecho a 1 revisión gratuita por pedido (podremos ofrecer revisiones adicionales gratuitas a nuestra discreción).
• Los reembolsos solo se conceden si no recibes el producto dentro del plazo de entrega correspondiente y nos contactas en un plazo de 7 días.

No se emitirán reembolsos por:

• Cambio de opinión
• Preferencia de estilo
• Errores al introducir el email

1. Limitación de responsabilidad
   LalaTune no será responsable de:

• Ningún daño indirecto o incidental derivado del uso de nuestro servicio
• Retrasos causados por servicios de email de terceros, filtros de spam o errores en los datos introducidos

Nuestra responsabilidad, en cualquier circunstancia, se limita al importe pagado por el pedido.

1. Modificaciones de los términos
   Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

El uso continuado de LalaTune.com después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos términos.

1. Contacto
   Para preguntas sobre estos términos o cualquier otra cuestión, contáctanos en:

📩 support@lalatune.com