Termos do serviço

📄 Termos de Serviço

1. Introdução
   Bem-vindo à LalaTune.com. Ao fazeres uma encomenda através do nosso site, aceitas ficar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Estes termos regem a tua utilização da nossa plataforma e a tua compra dos nossos produtos de vídeo personalizado.

Se não concordares com estes termos, não utilizes o nosso site nem os nossos serviços.

1. Descrição do serviço
   A LalaTune cria e entrega vídeos personalizados, feitos por encomenda, a partir da fotografia e dos dados que fornecês na finalização da compra. Cada produto é único e criado especificamente para o cliente.

Depois de fazeres a encomenda:

• Receberás o teu vídeo personalizado por email no prazo de 48 horas, ou de 24 horas se compraste a opção Entrega Rápida.
• A entrega é feita para o endereço de email que forneceste na finalização da compra. Não é enviado nada fisicamente.

1. Responsabilidades do cliente
   Ao utilizares o nosso serviço, concordas em:

• Fornecer informação exata e completa (incluindo um endereço de email válido)
• Carregar apenas fotografias das quais sejas proprietário ou para as quais tenhas permissão, e não carregar fotografias de outras pessoas sem o consentimento delas
• Não utilizar o nosso conteúdo para fins ilícitos ou comerciais sem autorização
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual dos nossos criadores

A LalaTune não é responsável por falhas de entrega causadas por endereços de email incorretos ou inválidos.

1. Propriedade intelectual
   Todos os vídeos criados pela LalaTune são obras originais.

É-te concedida uma licença não comercial para utilizares o teu vídeo personalizado para fins pessoais (por exemplo, partilhar com amigos, redes sociais, oferecer como presente).

Não podes revender, reproduzir ou distribuir o vídeo comercialmente sem consentimento expresso por escrito.

1. Revisões e reembolsos
   Consulta a nossa Política de Reembolso e Entrega completa para mais detalhes.

Em resumo:

• Tens direito a 1 revisão gratuita por encomenda (revisões adicionais poderão ser gratuitas ao nosso critério).
• Os reembolsos só são concedidos se não receberes o produto dentro do prazo de entrega aplicável e nos contactares no prazo de 7 dias.

Não serão emitidos reembolsos por:

• Mudança de ideias
• Preferência de estilo
• Erros na introdução do email

1. Limitação de responsabilidade
   A LalaTune não será responsável por:

• Quaisquer danos indiretos ou acidentais decorrentes da utilização do nosso serviço
• Atrasos causados por serviços de email de terceiros, filtros de spam ou erros de introdução de dados

A nossa responsabilidade, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago pela encomenda.

1. Alterações aos termos
   Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de entrada em vigor revista.

A utilização continuada de LalaTune.com após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos termos.

1. Contacta-nos
   Para questões sobre estes termos ou qualquer outro assunto, contacta-nos em:

📩 support@lalatune.com